疫情之下，企業(yè)應(yīng)對危機的四個基本觀點

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2020-03-02 10:18:54       

近兩個月的疫情危機讓我們每一個人都十分緊張，但在危機最激烈的時候，往往也是企業(yè)自我激活的最佳時機，因為越是環(huán)境激變的時候，自我免疫力不強的企業(yè)被淘汰得越快，免疫力好的企業(yè)能夠存活下來。以下將為大家講述陳春花教授在帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對危機時的四個基本觀點。希望幫助大家在此次疫情危機下，找到實現(xiàn)發(fā)展的信心來源。

第一，所有的成功最終都是人的成功

在危機來臨的時候，客觀條件已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，外部環(huán)境不再提供有利于企業(yè)發(fā)展的條件，與此同時行業(yè)以及合作伙伴，也都因為危機遭遇挑戰(zhàn)。在這樣的客觀環(huán)境之下，唯有依靠企業(yè)自己。那些能夠度過危機的企業(yè)，甚至在危機中崛起的企業(yè)，恰恰是因為領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)組織成員，用自己的意志力和創(chuàng)造力，尋求在危機中活下來，并且獲得新的發(fā)展機遇。

經(jīng)歷了2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫的騰訊董事長兼CEO馬化騰于2008年11月6日對《廣州日報》的記者說：“如果在‘冬天’里過分謹慎反而會喪失機會，對未來的長遠發(fā)展不利?！?/p>

同期遭遇網(wǎng)絡(luò)泡沫的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也說：我們就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們是一家電子商務(wù)公司，堅持這一點會讓我們找到屬于我們的機會。

事實也是如此，到了2019年騰訊和阿里巴巴已經(jīng)成為具有全球影響力的公司，并成為進入全球市值前十的中國公司。

第二，結(jié)果基于意愿，始于行動

結(jié)果基于意愿，只要我們有意愿接受危機，面對事實并與危機共處，有意愿去解決危機，當有這個意愿的時候，解決危機的結(jié)果就會擺在我們的面前。但是只有意愿還不行，還要行動，這樣才會有結(jié)果。一定要有應(yīng)對危機的行動，要有直接面對危機解決困難的行動，有立即行動起來的計劃，這樣做就對了，只要我們這樣去做，相信好的結(jié)果肯定屬于你。

亞洲金融危機風暴發(fā)生在1997年11月，在它發(fā)生之后一個月，也就是12月，韓元兌美元的匯率由850韓元兌1美元下跌到1500韓元兌1美元，韓元迅速貶值。

三星當時詳盡地對公司的財務(wù)報表進行了分析，得出的結(jié)論是，三星公司已經(jīng)倒閉了，光匯率損失就達到了30億美元。

在這種情況下，三星公司開始制定結(jié)構(gòu)調(diào)整行動計劃，用一年的時間完成。第一個階段是克服這種危機，讓一家已經(jīng)倒閉的公司活過來，包括確保現(xiàn)金流，挑戰(zhàn)極限式降低成本等，甚至規(guī)定了每一個細節(jié)；第二個階段是確保公司的競爭力，想辦法轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，朝著真正有價值的方向上做一些加法。就是這樣，亞洲金融危機后，三星反而一舉成為全球消費電子的行業(yè)領(lǐng)袖。

第三，保持成功和領(lǐng)先的唯一答案是我們比別人更用心

一場危機到來，檢驗的是企業(yè)的免疫能力，企業(yè)在環(huán)境好的時候，是否真正夯實了基礎(chǔ)，是否以更高的標準來要求自己，是否讓企業(yè)一直處在危機之中，用危機驅(qū)動自我變革與成長。這就是關(guān)鍵，那些持續(xù)保持領(lǐng)先和成長的公司，不受危機影響，是因為它們總是讓危機驅(qū)動自己去做變革，無論是順境還是逆境。

在華為發(fā)展最好的年份，任正非告誡華為人“華為的冬天”，這家堅持以危機意識驅(qū)動自己成長的公司，在2019年遭遇如此巨大的危機，依然強勁增長。成功和失敗沒有多大差別，唯一差別就是成功的人堅持做得多一點。這就是需要大家了解的，機會總是給準備好的人。

第四，分享與共生才是可持續(xù)的關(guān)鍵

越是危機的時候，越需要企業(yè)找到與顧客、合作伙伴共生的方式，尤其是與員工共生的方式。面對危機時，員工是可以幫助企業(yè)渡過危機的關(guān)鍵成員之一。在危機中如何與員工共生，與合作伙伴共生，是一個巨大的挑戰(zhàn)，但是，如果能夠在危機中堅持分享與共生，企業(yè)就有了可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

在此疫情中，奶農(nóng)遭遇到巨大的損失，“我這都倒掉好幾噸奶了”，來自河北的一奶農(nóng)向采訪的人這樣表示。

關(guān)鍵時刻，光明乳業(yè)率先挺身而出，他們深知“此時，全產(chǎn)業(yè)鏈日子都不好過，特別是上游奶農(nóng)，如果此時企業(yè)不收奶，他們只能不斷倒奶，這對行業(yè)是打擊，這是讓人痛心的行為。”

他們承諾“盡管我們很難，但是我們還是決定要將壓力留給自己，承擔起來，承諾對于我們所有簽訂了采購協(xié)議的合作牧場，不拒收一滴奶。并且我們也承諾還保證不隨意降價，嚴格按照合同約定去執(zhí)行”。我們?yōu)楣饷魅闃I(yè)點贊的同時，也相信這家企業(yè)奠定了更堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

以上四個基本觀點，就是我堅持在危機中依然可以實現(xiàn)發(fā)展的信心來源，我也相信很多企業(yè)也會找到他們自己的信心來源。

尼采說：“任何不能殺死你的，都會使你更強大。”在疫情危機之下，讓我們記住這句話。

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