建立售后服務體系后如何進行有效的商務拓展？

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-10-31 10:49:42       

成功的售后服務體系必須建立在良好的企業(yè)文化和正確的發(fā)展方向之上。售后服務系統(tǒng)的建立是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，需要大量的人力和財力。如果我們能夠建立自己的售后服務體系并得到市場的認可，那么這一體系不僅將成為企業(yè)的核心競爭力，也將成為企業(yè)多元化發(fā)展的基本環(huán)節(jié)。

當售后服務體系建立成熟后可以利用已有資源多元化的應用體系進行商務拓展：

1、發(fā)展網(wǎng)點成為我們的區(qū)域代理商，亦可自行開發(fā)區(qū)域代理；

2、利用“太陽傘”式體系網(wǎng)點分布特性開發(fā)商務合作途徑，多元化經(jīng)營多種產(chǎn)品售后服務；

3、發(fā)展后期可利用已有成熟網(wǎng)絡以及多元化的商務合作自行組織物流體系（在銷售穩(wěn)定，網(wǎng)絡成熟以及產(chǎn)品多元化的情況下，企業(yè)后期本身就應該自行發(fā)展物流體系，這是屬于企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈的必經(jīng)過程，優(yōu)化成本拓展利潤途徑的方式），如果組建物流體系初期可以考慮與物流公司合作，掌握產(chǎn)品匯總的主動權，后期自行組建網(wǎng)絡涉足物流行業(yè)；

4、售后服務體系建立成熟以后我們可以與生產(chǎn)型企業(yè)合作，為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務保障，在產(chǎn)生利潤的同時可以在物流產(chǎn)品匯總的環(huán)節(jié)掌握主動權—----成立專業(yè)的以售后服務為中心的服務型企業(yè)

5、在物流產(chǎn)品匯總的過程當中我們自身銷售也會牽涉到大量的物流，這將會是很大的成本支出，初期我們可以與物流公司洽談合作，降低運輸成本，后期我們可以自行開發(fā)物流體系，近一步整合產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化成本—----成立專業(yè)的物流公司；

6、成立獨立的品牌公司，實體企業(yè)集合設計-開發(fā)-生產(chǎn)-銷售-售后服務 為一體的實體制造型企業(yè)；

7、依托優(yōu)秀的售后服務體系----成立專業(yè)的多元化產(chǎn)品銷售的銷售公司；

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